【文字解读】淮北市2025年“3・15”国际消费者权益日纪念活动政策解读

一、制定背景及依据

淮北市作为安徽省重要工业城市，近年围绕经济高质量转型发展目标，持续优化消费环境。2025年，中国消费者协会确定年主题为“共筑满意消费”，要求强化消费维权社会共治，淮北市结合本地实际，制定本方案以响应国家“扩大内需”战略，助力消费与供给高水平对接。

政策制定依据包括中央经济工作会议关于“要大力提振消费，全方位扩大国内需求”的要求，《中华人民共和国消费者权益保护法》《安徽省消费者权益保护条例》等法律法规，以及淮北市历年“3・15”活动经验。

二、制定意义和总体考虑

意义：通过开展纪念活动，贯彻落实“共筑满意消费”年主题，强化消费维权社会共治，营造安全放心的市场环境，依法维护消费者合法权益，促进淮北市“五宜”幸福城市建设和高质量发展。

总体考虑：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，整合消保委成员单位资源，围绕“宣传教育、执法监管、惠民服务”三大主线，通过分行业、分类别活动形式，推动消费维权工作与地方经济发展深度融合。

三、研判和起草过程

（一）起草初稿

由市市场监管局牵头，结合本地实际于2025年1月草拟了《淮北市2025年度3·15国际消费者权益日纪念活动方案》。

（二）征求意见

2024年2月《淮北市2025年度3·15国际消费者权益日纪念活动方案》广泛征求局机关各有关科室、局属各单位及各成员单位的意见，在充分吸收反馈意见的基础上进行修改完善。

（三）合法性审查意见

《淮北市2025年度3·15国际消费者权益日纪念活动方案》因文件不属于规范性文件，故没有进行合法性审查。

（四）正式印发

经研究通过后，于2025年2月20日正式印发。

四、工作目标

完成《淮北市消费维权白皮书（2024年度）》编印并发布，组织开展大型现场宣传活动覆盖消费者咨询、维权、体验需求，曝光一批侵害消费者权益的典型案例，推动“五进”宣传活动覆盖全市重点区域，确保3月20日前各成员单位提交活动总结形成长效机制。

五、主要任务

（一）主要内容

通过新闻发布会、媒体宣传、有奖竞答普及消费维权法律法规，开展“约谈+普法”活动、假冒伪劣商品集中销毁、市场专项检查，组织商超优惠促销、金融信贷惠民、通信服务优化等活动，发布消费维权白皮书、保险理赔典型案例，推广“放心消费培育单元”经验。

（二）关键词解读

共筑满意消费：各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

“五进”活动：市场监管部门通过“进校园、进社区、进乡村、进企业、进市场”五种方式，广泛开展消费维权知识宣传活动，旨在提升消费者的维权意识和能力，同时规范经营者的行为，共同构建安全、公平、放心的消费环境。

六、与2024年版活动内容对比

2024年方案以“激发消费活力”为年主题，活动包括2月20日工作部署会、3月7日新闻发布会、3月15日现场宣传（含无理由退货承诺、放心消费单位授牌、真假产品鉴别）、“五进”宣传、消费者开放日（参观乳业、“你点我检”）、媒体专版及公益短信、商超3.15折惠民、金融机构低息信贷、十大保险案例发布、假冒商品销毁、行政约谈及编印2023年维权白皮书。2025年活动以“共筑满意消费”年主题，新增3月1日至3月15日期间，通过微信公众号组织开展有奖知识竞答，通信护航（运营商套餐优惠），以及“组织先进维权人物事迹展”，现场活动直播宣传。

七、保障措施及下一步计划

保障措施：成立由副市长任主任的活动组委会统筹协调各成员单位，设立专项经费支持活动开展，建立“消保委秘书处牵头、成员单位分工落实”的责任体系。

下一步计划：3月20日前汇总活动成果形成年度消费维权报告，持续推进“放心消费示范单位”培育扩大社会覆盖面，针对活动中发现的问题开展后续专项整治行动。

八、政策咨询渠道

咨询部门：淮北市消费者权益保护委员会秘书处

联系方式：0561-3050315