全市开展住宅物业管理攻坚行动联合督查

    为贯彻落实省委韩俊书记在第20期民生呼应批示精神和省、市住宅物业管理工作相关会议精神，近日，市市场监管局二级调研员程春芳带领价检科和特设科等相关科室，联合市住建局、城管局、公安局、消防支队等部门对三区一县住宅物业攻坚行动工作进展情况开展联合督查。

    此次督查采取“一听二查三看四访”方式，一听，即听取各县区住宅物业管理攻坚行动开展情况；二查，针对住宅物业管理大排查、大整治、大提升攻坚行动以来各县区开展住宅物业管理攻坚行动工作台账，整改销号情况，县区官方网站开设“住宅物业管理服务提升”或“住宅物业管理攻坚行动”专栏及更新维护情况；部署调度、宣传、暗访、督查、约谈、通报、曝光，物业管理服务问题反映渠道建立情况、物业矛盾纠纷化解情况；物业服务项目满意度调查和收费率情况；综合执法服务进小区专项行动开展情况；“话说物业”办理情况等重点工作进行检查；三看，采取“四不两直”方式对住宅小区进行现场检查；四访，随机走访社区居委会、物业企业职工、小区业主等，了解知晓度、并听取多方意见建议。

    此次督查行动，共抽查物业服务企业15家，发现问题131个,其中电梯问题10个，价格问题14个，对于督查中发现的问题，将交办给相关部门查处，并要求各物业单位立即整改，同时，各负责单位将对整改情况进行检查，对整改不到位的物业单位将予以通报曝光。