高效处置小区电梯维修难题  濉溪县市场监管局用心守护群众“上下平安”

电梯作为高层小区居民出行的“必经之路”，一旦出现安全故障隐患，将直接威胁群众出行安全。近期，濉溪县市场监管局高效履职、主动作为，成功处置一起辖区小区电梯故障维修纠纷，消除电梯运行安全隐患，以实干筑牢群众乘梯安全防线。7月20日上午，该小区业主代表与物业公司负责人专程来到濉溪县市场监管局，送上一面“履职担当破难题、护航出行保平安”的锦旗表达谢意。

文庭书苑小区是濉溪县安置小区，近期在特种设备年度安全检测中，发现小区内8台电梯钢带均查出不同程度裂纹问题，该隐患直接影响电梯正常安全运行，给小区数百户居民日常上下楼出行带来极大安全风险。发现隐患后，小区物业第一时间对接电梯生产厂家协商维修整改事宜，却遭到厂家拒绝，电梯维修工作陷入停滞，安全隐患迟迟无法消除，居民对此忧心忡忡。为彻底解决难题，物业随即向濉溪县市场监管局反映求助。

接到求助后，濉溪县市场监管局第一时间研判风险，深知电梯隐患若久拖不决极易引发安全事故，立即立足特种设备安全监管职能，迅速开展多方协调处置工作。工作人员主动靠前、多方走访，逐一对接小区物业、项目建设单位、电梯生产厂家及属地相关单位，牵头组织各方召开专项协调座谈会，面对面沟通协商、逐条逐项化解分歧，耐心细致做好政策解读和矛盾调解工作。经过多次协调，最终促成各方达成一致解决方案，由电梯生产厂家承担8台故障电梯的全部维修整改责任，彻底破解了悬而未决的电梯维修难题，成功消除重大特种设备安全隐患。

本次隐患处置，通过精准界定责任、督促责任主体履职尽责，成功化解多方矛盾纠纷，为财政节约电梯维修费用约20万元。既守住了特种设备安全底线，又实现了财政资金节约、民生安全保障的双重成效，用务实行动践行了为民服务的初心使命，得到了小区业主和物业的高度认可与一致好评。

下一步，濉溪县市场监管局将持续严抓辖区特种设备安全监管工作，以常态化监管、暖心化服务，全力守护辖区人民群众生命财产安全，为全县特种设备安全形势持续稳定保驾护航。