烈山市场监管所变身特殊护理机构的“编外管家”

近日，一面写有“高效便民优服务，暖心助企促发展”的锦旗被送至烈山市场监督管理所。送锦旗的是几位自闭症患儿的家长，感谢该所主动将服务前置，帮助他们顺利成立护理机构。

今年5月初，烈山市场监管所结合“三为主题党日”活动，组织党员骨干深入基层走访，提前摸排群众和企业在开办机构过程中的潜在需求。走访中了解到，一批家长在筹办自闭症患儿护理机构时因缺乏经验在证照办理上遇到困难。该所立即启动“前置服务”机制，变“被动审批”为“主动辅导”，组织党员先锋队上门服务，详细讲解流程、帮助完善材料，并开通“绿色通道”，在依法合规前提下最大限度压缩审批时限，助其快速取得营业执照。

执照办结后，该所没有止步于发证，而是继续延伸“前置服务”链条。党员干部主动跟进，指导机构规范建设食堂、建立食品安全制度、办理食品经营许可证，确保孩子们饮食安全。同时，主动协调消防部门开展安全评估、完善设施、组织演练，将安全隐患解决在开业之前，真正把“三为”要求落到了具体行动中。

“他们不仅帮我们办成了事，更在每一个环节都提前想到了我们前头，让我们感受到了被理解与支持。”一位家长代表动情地说。

该所负责人表示，锦旗是鼓励更是鞭策。下一步，烈山市场监管所将持续深化“三为主题党日”成果，把“前置服务”作为常态化工作机制，聚焦群众和企业的急难愁盼，把工作做在群众开口之前、把服务送在企业需求之前，让更多民生机构规范运营，传递市场监管的温度。