淮北市消保委“五一”假期消费提醒

“五一”假期将至，旅游、购物、餐饮、娱乐等消费迎来高峰。为切实保障广大消费者合法权益，引导安全、理性、文明消费，淮北市消保委特发布如下消费提醒：

一、旅游出行警惕低价陷阱，规范预订维权

拒绝“不合理低价游”，谨防“0元游”“超低价团”等虚假宣传，此类行程往往暗藏强制购物、自费项目、临时加价等陷阱。选择旅行社时，务必核验营业执照、旅行社业务经营许可证，签订正规旅游合同，明确行程安排、食宿标准、自费项目、退改规则及违约责任。

规范预订交通住宿，通过12306、航空公司官网、正规平台预订机票、车票、酒店，不轻信“内部票”“特价尾单”等信息。下单前仔细阅读退改政策、房型规格、使用时限，优先选择可灵活退改的产品。订单成功后及时截图留存，防范商家单方砍单、临时涨价。

景区消费明码标价，关注景区门票、观光车、索道、演出等项目是否明码标价，是否存在强制捆绑销售。遇到违规加价、缺斤短两、价格欺诈等行为，可立即留存证据并投诉举报。

注重游玩安全，乘坐游乐设施、索道、缆车前，留意设备检验合格标识，遵守安全须知，不乘坐未年检、超期服役或存在安全隐患的设施。

二、购物促销：理性消费，防范虚假优惠

警惕“先涨价后打折”，面对“限时折扣”“清仓甩卖”等促销活动，注意核实商品原价真实性，拒绝虚标原价、特价不退等霸王条款。“特价商品概不退换”属于无效格式条款，消费者可依法主张权利。

谨慎办理预付卡充值，美容、健身、餐饮、洗车等领域办卡充值，切勿盲目大额充值，优先选择经营稳定、信誉良好的商家。签订书面协议，明确有效期、退费规则、服务内容等，并索要正规发票妥善保管。

网购与直播消费避坑，选择正规平台和信誉良好的店铺，参考真实评价，警惕夸大宣传、货不对板。注意防范大数据杀熟、平台默认勾选加速包、保险、会员服务等自动扣费行为。

拒绝“三无”与假冒伪劣商品，不购买无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的产品；旅游购物时警惕“特产店”“免税店”“老乡推销”等套路，谨防高价购买劣质玉石、药材、保健品等。

三、餐饮消费：安全第一，文明节俭

选择正规餐饮单位，优先选择证照齐全、食品安全公示信息清晰、卫生条件良好的餐饮场所，不食用来源不明、无证经营的食品。

明码标价，仔细核对账单，点餐、结账前确认菜品价格、茶位费、服务费、最低消费等项目，结算时认真核对品名、数量、单价、金额，防止模糊计价、私下加费。

安全饮食，杜绝浪费，不食用野味、生食及来源不明的食品。践行光盘行动，按需点餐，剩餐打包，自觉抵制铺张浪费。

四、服务消费：明确约定，防范纠纷

家政、洗车、家电维修等服务，尽量通过书面形式约定服务内容、服务标准、价格、质保期限及违约责任。空调清洗、家电维修等选择官方或有资质服务商，明确服务项目后再施工，验收合格后付款。同时提高反诈意识，不向陌生网站、APP泄露身份证号、银行卡号、短信验证码等信息，慎扫不明二维码，不在公共Wi-Fi环境下进行支付操作。

五、依法维权：保留凭证，畅通渠道

消费过程中注意保存发票、收据、支付记录、合同、订单截图、宣传页面、聊天记录等证据。发生消费纠纷，可先与商家、平台友好协商；协商不成，拨打12315、12345热线，或向当地消保委、市场监管部门投诉，也可通过全国消协智慧315平台小程序线上反映。

理性消费、按需选择、文明出行、依法维权，共同度过平安、舒心、愉快的“五一”假期。