泛皖北区域消费维权联盟2026年春节期间消费警示
2026年丙午马年春节将至,购物、聚会、出行等消费将迎来高峰。为守护泛皖北区域广大消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,结合历年春节消费投诉热点,阜阳、淮北、亳州、宿州、蚌埠、淮南、六安等市市场监督管理局联合发出如下消费提示,提醒您安全、理性、健康消费。
一、理性选购年货,按需消费不囤货
春节促销季,消费者在选购年货时优先选择证照齐全的商超、农贸市场或官方认证电商旗舰店。选购前做好采购清单,按需按量购买。购买酒水、保健品等礼品,认准商品防伪标识与保健食品专属的“蓝帽子”标志及批准文号,远离“低价正品”“内部渠道”等虚假宣传,不轻信食品、保健品宣称“治疗疾病”、“替代药物”等夸大医疗功效的承诺。参与“年货节”促销时,仔细研读满减规则、使用限制及退换货政策,留意部分商品“不参与优惠”的隐性条款。在商超、农贸市场购买生鲜食材时,留意电子秤是否贴有当年有效的强制检定合格标识,主动要求宰杀前复秤,防范缺斤少两行为。购买散装糖果、坚果等商品时看清标价单位(按斤/按克),避免因计量单位混淆造成价格误解。
二、年夜饭预订留心眼,“光盘行动”反浪费
选择卫生等级高、口碑良好的餐饮机构,提前与商家书面确认套餐内容、菜品规格、收费标准及退改规则,明确“定金”与“订金”区别——“定金”具有担保性质,通常不予退还,“订金”可按约定返还,避免口头承诺引发纠纷。主动问清明码标价外的服务费、餐具费、打包费等隐性收费,警惕商家擅自更换菜品、降低食材标准等行为,就餐过程倡导“光盘行动”,按需点餐,剩餐打包、文明用餐。结账时仔细核对账单,留意菜品数量、价格及计量单位是否准确。
三、谨慎预付消费,防范资金风险
春节期间,是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期。广大消费者在选择预付式消费时,要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉,谨慎办理。注意充值金额不宜过大,对相关服务内容(服务项目、有效期、退卡规则、违约责任等)进行书面确认,最好与商家签订合同,开好发票并与付款等凭证一并保存。每次消费后要向经营者索取相关凭证,提防不法经营者卷款跑路。定期关注商家经营状况,发现关门停业、转让等异常情况,第一时间联系维权。
四、警惕“会销”陷阱,谨防消费骗局
春节临近,各类促销活动层出不穷,其中“会议营销”(简称“会销”)暗藏不少消费陷阱,尤其针对中老年群体。不法商家常以免费赠送面条、鸡蛋等小礼品为诱饵,召集老年人参与集会,通过虚假、夸大宣传,高价售卖食品、保健品。消费者要保持清醒、提高警惕,避免被误导,切勿盲目跟风消费。购买商品时,务必选择正规购物渠道,主动索取并妥善保管正规销售凭证。
五、消费遇坑莫慌张,留存证据好维权
无论是线上还是线下消费,消费者均应主动索要并妥善保管发票、收据、订单截图、聊天记录等凭证,网络消费要对商品详情页、促销规则、宣传标语等进行截图保存。遇到消费纠纷时,可优先与商家、网络平台协商解决,如协商不成,可拨打12315或12345政府服务热线寻求帮助,或向当地有关行政部门反映,依法维护自身合法权益。
值此新春佳节,我们呼吁广大经营者坚守诚信守法经营底线,杜绝哄抬物价、虚假宣传、销售假冒伪劣商品等违法行为;也提醒消费者树立理性消费理念,提高风险防范意识,远离消费陷阱,共建安全、有序、和谐的节日消费环境,度过一个欢乐祥和的春节!
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