市消保委联合市市场监管局开展家居家装专项整治调研

为扎实推进全市家居家装产品质量专项整治工作，规范家装行业经营秩序，有效化解家装消费纠纷，切实保障广大消费者合法权益，持续优化民生消费环境，10月15日下午，市消保委副主任兼秘书长、市市场监管局分管领导徐波带队，赴相山区家装协会、博之远装饰公司开展家居家装产品质量专项整治工作督查调研。市消保委秘书处、市市场监管局12315指挥中心相关负责同志参与调研，相山区家装协会会长、副会长、秘书长、党支部书记陪同调研并参加座谈。

督导组一行深入博之远装饰公司实地走访，详细察看企业经营管理、服务规范、内控建设等情况，面对面了解辖区家装企业经营现状、服务模式及行业发展实际问题，精准掌握一线经营动态，为靶向开展行业整治、精准赋能行业发展摸清实情、夯实底数。

随后召开专题座谈会。会上，相山区家装协会全面汇报了协会规范化建设及博之远装饰等相关经营主体合规经营、品质服务等工作开展情况。

近年来，相山区家装协会持续强化内部治理，不断完善组织架构、规范财务管理制度，推动协会运营制度化、标准化、规范化。同时积极搭建行业交流平台，常态化开展惠民服务进小区等公益活动，拉近行业与群众距离。聚焦家装消费资金监管不透明、纠纷易发多发等民生痛点，协会稳步推进装修资金智慧监管平台建设，以数字化监管手段规范资金流转，从源头防范家装资金风险，全力守护消费者财产安全。

听取工作汇报后，市消保委督导组对相山区家装协会在行业自律、规范治理、民生服务、风险防控等方面的工作成效给予充分肯定。针对协会重点推进的家装监管账户建设工作，市消保委明确表态，将充分发挥职能优势，为协会资金监管账户建设及推广工作提供宣传支持，全力支持协会深化家装行业资金规范化管理，持续探索家装行业共治新模式，以制度规范破解行业顽疾。

座谈期间，督导组与协会班子成员围绕家居家装产品质量专项整治重点任务、行业长效规范、消费维权提质增效等内容深入交流，重点围绕如何依托消费维权、市场监管等职能优势，精准赋能行业发展、助力企业合规经营、保障消费者权益开展深度研讨，精准对接行业发展需求，梳理帮扶举措、明晰工作方向。

家装行业关乎群众切身利益，是民生保障、消费提质的重点领域。本次调研既是对家装产品质量专项整治工作的阶段性督导核验，更是政企联动、精准服务、助力行业健康有序发展的务实举措，为协会下一步规范化运营、常态化提质、争取主管部门赋能支持奠定坚实基础。

下一步，市消保委将联合市市场监管局等职能部门持续聚焦家居家装领域产品质量突出问题，坚持问题导向、民生导向、发展导向，常态化开展行业调研督导，纵深推进家装领域专项整治；持续深化政企协同共治，大力推广家装资金智慧监管模式，健全家装消费纠纷化解长效机制，引导家装行业诚信自律、合规经营，不断净化家装消费市场环境，以有力监管、暖心服务护航群众安心消费，推动全市家居家装行业高质量、规范化发展。