全市家居家装产品专项整治推进会议召开

为深入贯彻落实全省家居家装产品专项整治工作部署，有效整治家居家装领域突出乱象，规范行业经营秩序、化解消费纠纷、优化消费环境、提振消费信心，9月18日上午，全市家居家装产品专项整治推进会在市市场监管局召开。

会议由市消保委副主任兼秘书长徐波主持并作总结讲话，市市场监管局、市商务局、市住建局相关业务科室负责人，各县区市场监管局消费维权分管领导、12315中心主任，市、县（区）家居家装协会班子成员及全市重点家居家装经营户代表参加会议。

会议指出，家居家装行业事关群众居住安全、财产权益和民生福祉，是社会关注度高、群众反映最为集中的重点民生领域。当前，我市民居家装领域仍存在产品质量不达标、环保指标超标、虚假宣传、价格不透明、低价引流高价结算、合同霸王条款、售后履约不到位等突出问题，消费纠纷多发频发，扰乱市场秩序、影响行业形象，开展专项整治势在必行、十分必要。

会上，市市场监管局12315中心主任刘通传达全省家居家装产品专项整治文件精神，系统解读整治重点、风险隐患和监管工作方向。市商务局、市住建局、市市场监管局有关科室部门结合职能，分别围绕家装行业秩序规范、以旧换新监管、工程施工质量、行业常态治理等重点工作进行专项部署，明确工作标准、推进举措和落实要求。市、县区家装协会及家装经营户代表围绕落实专项整治要求、开展自查自纠、规范经营行为、防范违法违规风险作交流表态发言，主动承诺严守经营底线、健全管理制度、全力整改提升。

会议强调，各地各部门、行业协会及经营主体要切实提高政治站位，深刻认识专项整治工作的紧迫性、必要性和重要性，坚决摒弃侥幸心理和应付心态，以问题为导向、以规范为目标、以长效为根本，全面推进家装行业提质增效。一要全面开展自查自纠，实现源头治理。各家装经营主体要对照整治重点，围绕产品质量、进货查验、环保标准、广告宣传、价格收费、合同履约、售后保障、检测认证、以旧换新等关键环节开展全覆盖自查，建立问题、整改、销号“三本台账”，做到立行立改、闭环整改，从源头杜绝违法违规行为。各家装行业协会要充分发挥自我管理、自我约束、自我教育作用，牵头抓好行业自律、警示教育和规范引导，推动行业整体净化、整体提升。二要强化部门联动监管，从严治乱提质。市场监管、商务、住建等部门要各司其职、协同发力，构建全方位、全链条、闭环式监管体系。持续加大日常巡查、随机抽查、产品抽检、投诉核查力度，聚焦质量乱象、价格欺诈、虚假宣传、合同违规等突出问题从严查处、公开曝光。各县区市场监管部门要压实属地责任，依托12315大数据精准锁定风险主体，实施靶向监管、重点管控，确保问题整治到位、隐患清零到位、规范提升到位。三要坚持标本兼治，健全长效治理体系。立足当下治乱、着眼长远规范，坚决杜绝“一阵风”式整治。持续完善政府监管、行业自律、企业自治、社会共治工作格局，健全常态化巡查、风险预警、抽检公示、纠纷调解、信用约束、联合惩戒长效机制。大力推行示范合同、明码标价、进货查验、诚信经营等标准化制度，引导企业健全内部管理、规范经营行为，持续净化家装市场环境。

会议要求，各单位、各行业协会、各经营主体要迅速传达落实本次会议精神，第一时间启动自查整改和规范提升工作，紧盯重点领域、重点环节、重点问题，从严从实推进专项整治落地见效，全力打造安全放心、公平有序、诚信规范的家居家装消费环境，持续推动全市家居家装行业健康有序、高质量发展。