专题党课话初心 消费维权优环境

为深入践行以人民为中心的发展思想，提升消费维权工作效能，近日，市市场监管局三级调研员徐波以“锻造新时代消费维权铁军”为主题，为全市市场监管系统消保条线相关负责同志及业务骨干讲授专题党课。

党课围绕四大核心内容展开：一是深刻领悟人民至上的核心要义，明确消保干部作为“忠诚守护者”“公正调解者”“贴心宣传者”的三重角色定位；二是创新提出“六度”实践路径，通过提升工作温度、响应速度、执法力度、研判精度、服务深度和宣传广度，切实增强群众获得感；三是重点培养“四种关键能力”，包括群众工作、专业研判、应急处置和廉洁自律能力；四是打造“三式”服务载体，建设“一站式”维权站点、开展“沉浸式”普法宣传、构建“互动式”社会监督网络。

党课提出“消费维权四要素”：以“快响应”彰显担当，用“重预防”体现智慧，靠“强协同”展现格局，让“有温度”传递情怀。要求全体干部将为民服务融入调解、执法、宣传等各环节，切实守护群众“钱袋子”和“舌尖安全”。

此次党课紧密结合消费维权工作实际，既有理论高度又有实践深度，为全市市场监管系统消保条线党员干部明确了工作方向。参训人员表示，将对照标准找差距，创新服务践初心，努力让群众在每起投诉中感受到公平正义和政府关怀，为优化消费环境贡献市场监管力量。