淮北市打造立体化监管模式 持续优化网络消费环境

近年来，淮北市市场监管局坚持监管规范与促进发展并重，完善“建机制+强监测+促共治”的立体化监管模式，强化网络交易风险排查，持续优化网络消费环境。

完善监管机制，提升监管效能。建立健全线上线下一体化监管机制，制定网络餐饮服务平台和网络直播营销活动等3项合规指引，建立电商平台联络员制度和主体责任告知承诺制，加强交易信用监管和普法指导，督促网络经营主体依法合规经营。今年以来，开展网络经营主体行政指导36次、发放提醒函200份。

强化网络监测，筑牢监管屏障。强化网络交易风险排查，依托国家、省网络监管系统，聚焦重点时段、行业和商品，对电动自行车、农村假冒伪劣食品等44项专项任务开展在线监测。今年以来，监测淘宝、京东、美团、饿了么等平台的网店、网站、商品链接35581条次，开展专项监测921次，发现涉嫌违法线索58条、已全部完成核查处理；排查化解预付式消费、网络购物等纠纷16717起，调解成功率73.29%，高于全国19.45个百分点，挽回消费者经济损失75.11万元。

严格平台监管，促进政企共治。聚焦平台规则、平台收费、直播电商乱象，开展直播电商违法违规行为整治和平台经济领域突出问题排查行动，严厉打击虚假宣传、刷单炒信、低俗内容、暴力营销等违法行为，促进网络经济持续健康发展。今年以来，累计办理涉网案件39件，其中电商直播领域立案6件、责令整改4件。强化普法指导，促进企业规范管理、行业自律。探索“服务型监管”路径，分层分级建立服务清单，实施差异化服务与监管，稳固发展和计划引导培育诚信直播间30家。