诚信经营立标杆 放心消费启新程——淮北市2025年度行业协会放心消费承诺活动全面启动

2025年5月22日下午，淮北市2025年度放心消费承诺活动启动仪式在市建筑装饰协会举行。本次活动由市消费者权益保护委员会、市工商联、市市场监管局联合主办，12家行业协会代表及相关部门负责人共同参与，旨在通过行业自律与政府引导相结合，进一步优化消费环境、提振消费信心，为淮北经济高质量发展注入新动能。

观摩成果树标杆，经验共享促提升。活动伊始，与会人员实地观摩了市建筑装饰协会在放心消费承诺活动中的创新实践成果。该协会通过建立“诚信档案”、推行“先行赔付”机制、设立消费纠纷调解工作站等举措，有效提升了行业服务质量。2024年以来，市建筑装饰协会累计处理消费者投诉50余起，综合满意度90%以上，为全市行业协会树立了标杆。市市场监管局相关负责人表示：“市装饰协会在全市率先开展放心消费活动的经验证明，行业自律与消费者权益保护相辅相成，是构建和谐消费生态的关键。”

凝聚共识谋发展，协同推进强落实。在座谈交流环节，传达了《关于开展2025年度行业协会放心消费承诺活动的通知》文件，明确要求各协会要围绕商品质量、服务规范、纠纷处理等核心环节，全面落实“五个放心”标准，制定承诺细则。市建筑装饰协会分享了在全市建筑装饰行业率先开展放心消费承诺活动的各项举措、经验、创新做法、取得的成绩以及心得体会等，引发了热烈讨论。与会行业协会代表提出联合建立跨行业消费维权联盟，探索“一站式”投诉处理模式。市工商联相关负责人强调：“行业协会要充分发挥桥梁作用，既要当好政策执行的推动者，也要成为企业诉求的传递者。要形成长效机制，坚持常态化运行。”

政企联动启新程，集体承诺显担当。活动最后，市人大财经委、市消保委、市工商联、市市场监管局等单位领导共同宣告2025年度放心消费承诺活动正式启动。12家行业协会负责人在“2025年度淮北市放心消费承诺活动”签名墙上郑重签名，计划年内推动超千家会员单位参与活动。市人大财经委赵拥军主任在最后总结时强调：“消费是经济增长的主引擎，市场主体要以‘放心消费承诺’为抓手，把品质服务作为核心竞争力，让群众敢消费、愿消费、乐消费。”

据悉，本次系列活动将贯穿2025全年，通过开展“放心消费培育”活动、建立行业信用“红黑榜”、组织消费体察等举措，推动形成“政府监管、行业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局，为推动经济持续回升向好、加快建设中国式现代化淮北贡献力量。