我市“四化协同”持续优化企业开办便利度
我市聚焦为企优环境,以企业需求为导向,“四化”协同全面优化企业开办流程,企业开办注销指标位于全省前列。今年上半年,全市新登记企业3643户,企业抽查满意率100%。
办理流程规范化。设置企业开办专窗实现一窗受理、一窗出件;编制104项服务事项服务指南和标准化清单,实现办事流程标准化、规范化;依托市企业开办智能审批系统实现企业开办12个事项全程电子化、集成化办理。
服务方式多样化。依托登记注册集成服务工作室对大型连锁企业跨区通办;建立登记注册指导员制度和“证照批前指导”服务制度,免费提供帮办代办服务;依托企业登记自助终端机,实现24小时“不打烊”服务;根据企业需求提供延时办、预约办、周末办等特色服务。
改革创新持续化。今年以来先后推出政务服务窗口标准化示范创建、设置“驳回办件服务专窗”、大型商业综合体“菜单式”服务、企业微信群数字赋能实现点对点为企服务等系列改革创新举措,着力破解企业开办中的难点和堵点。
窗口队伍专业化。聚焦服务能力和服务质量提升,开展行政许可“沙龙”活动,通过“一周一学法”“一月一研讨”“一季一测试”“一年一考核”,实现政务服务能力大提升。创新开展“政务服务下基层 服务能力再提升”为主题的“坐窗口”“下基层”活动11次,现场解决问题50余个。