安徽省淮北市立足“点线面”推动“全国个体工商户服务月”活动走深走实

    第二届“全国个体工商户服务月”活动启动以来，淮北市市场监管局迅速行动，以个体工商户所思、所盼、所忧、所急为重点，“一对一”送政策上门，“面对面”提供精准服务，切实增强个体工商户发展信心，助推高质量发展。
    一是调研走访，找准服务“发力点”。“服务月”前，选取65户市场经营主体进行党建工作调研，同步开展“千名经营主体”网络调查活动，共收集个体工商户意见建议603条。“服务月”伊始，开展实地走访个体工商户300余户，进一步了解个体工商户的发展难题、意见建议，找准党建与个体经济发展的“共振点”、个体工商户的“需求点”、提供服务的“发力点”。例如，走访中有部分个体工商户反映，6月底前未年报，不熟悉流程且担心影响信用。淮北市市场监管局对未进行年报的个体工商户通过电话、信息、上门宣传等方式进行补报的提醒和流程讲解，已补报60户，信用修复53户。

    图为相山区市场监管局工作人员正进行个体工商户入户走访。
    二是聚焦主责，延伸为企“连接线”。强化监管为企，全方位、多角度为个体工商户提供精准服务。优化个体工商户市场准入退出机制，7月新办理个体工商户登记1526户，发布企业“强制注销”公告57户，“一屏注销“48户，“个转企”1户；采取“监管人员+计量专家”的组合模式进行现场计量标准考核评定1次，对22家个体工商户开展专项检查和服务，检验、校准电子秤15台、电子汽车衡10台；对涉企、个体工商户违规收费进行检查5户次，退还违规收费8.32万元；加强党建引领，全市14家省级“小个专”党建工作示范街（区）进行宣传贯彻党的二十大精神的学习和培训，向街（区）个体工商户宣传发展个体工商户政策措施500余户次。

    图为2023年7月3日，淮北市市场监管局计量科、市计量测试研究所工作人员上门进行个体工商户计量器具校准、检测。
    三是多方联动，扩大宣传“覆盖面”。发挥扶持个体工商户发展联席会议作用，制定《淮北市第二届“全国个体工商户服务月”活动方案》，联合市发改委、市经信局等部门，共同开展“一起益企”中小企业服务行动、线上线下招聘活动、“军创企业百家行”活动、金融“五进”以及“贷动小生意、服务大民生”金融支持个体工商户发展专项行动，发放2023年度“煤美与共 湖上淮北”文旅消费券，邀请个体工商户代表作为“税费服务体验师”，参与“走流程听建议”等专题活动，播放“服务月”主题宣传海报、《促进个体工商户发展条例》2000余条次，播放“服务月”活动主题游走字幕1000余条，发放宣传资料5000余份，接受咨询630次，解决问题62个。

    图为2023年7月5日，淮北市市场监管局等15家部门在淮北南翔云集文化特色商业街联合开展“服务月”活动政策宣传活动。