关于拨打热线受理后无人处理的问题

来源：淮北市市场监督管理局
信件编号： 20240523001 来信时间： 2024-05-23 09:22:38
信件类型： 我要投诉 姓  名： *****
信件内容： 于五月三号热线投诉（尾号9180）反应柜子色差掉漆尺寸不合规问题，已经过去二十天仍然没有做任何回复。
答复单位： 市市场监督管理局 答复时间： 2024-05-24 08:36:00
答复内容：

尊敬的来信人：您好！

您反映的问题杜集区市场监管局高岳所已于5月7日受理，目前正在进一步处理中，我局已督促高岳所及时向您反馈办理进度，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，有处理权限的市场监管部门应当在受理投诉之日起四十五个工作日内完成调解，双方未能达成调解协议的终止调解。如需进一步了解相关情况，请与杜集区市场监管局高岳所联系，联系电话：0561-4010315。

感谢您对我们工作的理解和支持。
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