淮北万达二楼福翠阁欺骗消费者

来源：淮北市市场监督管理局
信件编号： 20230516001 来信时间： 2023-05-16 15:27:48
信件类型： 我要举报 姓  名： *****
信件内容： 我是淮北师范大学的一名普通大二学生，没有什么社会经验，在2023.5.14日周三，五点，和同学到万达里面吃饭，刚上到二楼，我们两个人就被递了一张刮刮卡，还被要求在原地直接刮，我心想反正也不会中的，结果是他没有刮中，然后我刮了一等奖，然后我很开心，同行的同学连续刮了两三张都是谢谢惠顾，然后我就真的相信中奖了，但是店员马上就把那张刮一等奖的卡收走了，不让拍照，当然就有点奇怪，但是柜台上有好多刮出来的谢谢惠顾卡，然后看起来更有说服力，也没想那么多了。 店员说一等奖是可以免费选一个珠宝，只要付手工费就行了，还说今天是母亲节，让我给妈妈选一个，因为我确实每年的母亲节几乎没给我妈妈买过什么，在加上店员的强烈推荐，还给我推荐了镶金的，我就打算给我妈妈一个惊喜，就买了，花了将近三百块钱，他说不喜欢可以免费换款式，但是拒绝退货的，当时自己好傻，为什么不多想一会，拒绝退款肯定是骗人的。 后面回学校之后，我把事情告诉室友，他们都说我被骗了，网上有很多，让我搜一搜，我去看了一下结果确实是！而且实物仔细看有很多瑕疵，很像塑料。甚至证书上面的照片和实物都不一样。当然我去查证书也查不到，甚至售后联系电话也没给我，也联系不到他们。就给了一张假兮兮的票据，网上同样被淮北万达福翠阁欺骗的也有很多，都是通过刮卡来哄骗的，我发现他们也是通过淮北市市场监督局途径维护自己权益的，我也很相信这是个权威有力的机关，希望做出明确的判断，帮助我维护权益，退货退款，谢谢！！
答复单位： 市市场监督管理局,市市场监督管理局 答复时间： 2023-05-18 08:04:49
答复内容：

尊敬的来信人：您好！

我局相关科室已经受理，处理结果会及时向你反馈。

感谢您对我们工作的理解和支持。
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