关于相山区七货街欺骗消费者的事情

来源：淮北市市场监督管理局
信件编号： 20220810001 来信时间： 2022-08-10 22:53:14
信件类型： 我要投诉 姓  名： *****
信件内容： 8月9日晚上在七货街的微信群里团购了奇亚籽面包500克，10号上午去二马路大润发南门的店里拿货，拿到货之后发现就5包，儿子随口说了句好少呀，才让我想着淘宝找一下看看，不搜不知道，然后发现淘宝500g都是9包，我平时对重量没有任何概念，完全不清楚500大概有多重，于是把家里的放了几年的厨房电子秤拿出来称了一下，也就270克，然后我老公中午去店里买了5袋同样的面包，称重是270克的样子，问了店员怎么回事，店员称自己弄错了，看错了称，然后店员就微信电话各种方式联系我，零食店里的称精确到一个糖果的份量都识别的出来，这种借口谁能信呢，再说了称上面是多少小票上就是多少，小票上不会错的！刚开始还信以为真的以为真的是店员粗心，然后下午我朋友说她以前在国购七货街买东西遇到过好几次类似的情况，买鱼肠称重出现问题，买面包也出现过问题，还有一次买巧克力，价钱比超市高出二三十块，这是其中一个朋友，还有另外一个朋友也是遇到了重量出现问题的事情，我全部都有截图买东西的小票也都在，只是找不到上传的方式，希望市场监督管理局能处理一下，辛苦了
答复单位： 市市场监督管理局 答复时间： 2022-08-17 15:24:01
答复内容：

尊敬的来信人：您好！

经相西市场所核实，因七货街员工失误，致使张女士购买的面包计量不足。现商家已把张女士购买面包的9.1元退回其会员卡内，并补齐团购少给的数量，同时向张女士道歉。七货街承诺以后会加强管理，提高员工责任感，更好地服务于消费者。

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