投诉淮北市相山区洪山路鞋博士店维修质量问题

来源：淮北市市场监督管理局
信件编号： 20210701001 来信时间： 2021-07-01 18:13:55
信件类型： 我要投诉 姓  名： *****
信件内容： 您好，我在今年2月时候将一双价值1200元篮球鞋送至洪山路鞋博士店维修更换鞋底，3月19日通知我去取鞋，发现鞋带FastFit 扣合系统无法使用，篮球鞋功能无法使用，检查发现底部旋钮疑似被撬起，导致内部旋钮无法转动，相当于篮球鞋没有鞋带，该篮球鞋报废，我要求该店恢复鞋子的鞋带系统，但经与该店沟通，店主对该鞋带系统不懂且篮球鞋是送至内部厂里维修，拒不承认维修质量问题，目前无法协调，希望有关部门能够及时处理这个问题，满足消费者合理诉求，感谢！
答复单位： 市市场监督管理局,市市场监督管理局 答复时间： 2021-07-05 08:15:37
答复内容：

尊敬的来信人：您好！

  我局相关科室已经受理，会将结果及时公示。感谢您对我们工作的理解和支持。
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